Storno des Tickets

Etwas hat sich geändert und Ihnen passt das Datum oder die Zeit nicht der Fahrt nicht?
Sie können Ihr Ticket bis zu der geplanten Abfahrt der Verbindung jederzeit stornieren.

Angaben für das Storno des Tickets

Formen der Rückerstattung des Fahrgelds bei Verwendung der folgenden Zahlungsmethoden:

Wichtig

  • Die Stornierung von Tickets für Smile Club Mitglieder bei Zahlung mit einer beliebigen Zahlungsmethode ist nur mit leo Krediten möglich
  • Die Stornierung eines Gruppentickets ist nur zusammen mindestens 24 Stunden vor dem regulären Abfahrt der Verbindung möglich
  • Die Stornierung einer Rückfahrkarte ist gemeinsam oder nach der Verwirklichung der Hinfahrt möglich
  • Wenn Sie ein Ticket stornieren möchten, das mit der Twisto-Zahlungsmethode gekauft wurde und Sie nicht in unserem Smile Club registriert sind, stornieren Sie bitte Ihr Ticket an unserer Kasse oder über unseren Kundenservice.
  • Für Auslandszahlungen außerhalb des SEPA-Gebiets übernimmt der Passagier die entsprechenden Bankgebühren für die Auslandsüberweisung. Die Bankgebühr ist ein Abzug von der Rückerstattung

Was heißt SEPA, IBAN a BIC?

SEPA (Single Euro Payments Area) bezeichnet einen einzigen Euro-Zahlungsraum. Dies bezeichnet eine neue einheitliche Regelung für nationale und europäische Zahlungen.

IBAN (International Bank Account Number oder eine Internationale Bankkontonummer) ist eine Nummer, die alle Kontoinformationen (Kontonummer und Bankleitzahl in der Tschechischen Republik) ersetzt.

BIC (Business Identifier Code) ist eine international standardisierte Bankleitzahl, die eine Bank in einem internationalen Zahlungssystem eindeutig identifiziert.