Najczęstsze pytania

75% zniżki dla dzieci, studentów i seniorów

Kto jest objęty 75% zniżką?

75% zniżką objęte są dzieci do 17 lat włącznie, uczniowie i studenci do 25 roku życia włącznie i seniorzy powyżej 65 lat w pociągach i autobusach na terenie Republiki Czeskiej w klasie ekonomicznej.

Czy zniżki są ważne tylko dla obywateli Czech?

Nie, nowe zniżki w wysokości 75% są ważne dla wszystkich obywateli UE, ale tylko na terenie Republiki Czeskiej.

Czy konieczne jest wylegitymowanie się dokumentem uprawniającym do skorzystania ze zniżki?

Zapewniamy zniżkę dla posiadaczy pomarańczowej karty studenckiej (dla każdej trasy, nie tylko między domem a szkołą) oraz posiadaczy ważnej karty ISIC.

Dzieci poniżej 15 roku życia (taryfa dzieci / młodzież w wieku 6-17 lat) nie muszą legitymować się żadnym dokumentem.

Dzieci powyżej 15 roku życia (taryfa dzieci / młodzież 6-17 lat) powinny legitymować się jednym z poniższych dokumentów: dowód osobisty, paszport, prawo jazdy, ISIC, pomarańczowa karta.

Uczeń (student 18-25 lat)  powinnien legitymować się jednym z poniższych dokumentów: pomarańczowa karta studencka, ISIC (poniżej 25 lat), ISIC Scholar.

Senior powyżej 65 roku życia może się legitymować jakimkolwiek dokumentem potwierdzającym wiek. 

Czy zniżka 75% dotyczy wszystkich środków transportu?

Zniżki można stosować na wszystkie nasze pociągi i autobusy Leo Express w Republice Czeskiej. Zniżka nie obowiązuje w przypadku połączeń realizowanych przez minibusy.

Czy zwrot w wysokości 25% jest w jakiś sposób ograniczony?

Jeśli kwalifikujesz się do zwrotu środków w wysokości 25%, wówczas zwrot będzie zrealizowany bez względu na kraj i środek transportu. Oferta jest ograniczona czasowo. Cashback wypłacany jest w leo kredytach na konto pasażera i są one ważne przez rok od daty otrzymania.

W jaki sposób oblicza się procent cashbacku?

Procent zwrotu w leo kredytach jest obliczany z pełnej ceny, czyli przed zniżką (ale po skorzystaniu z kuponu).

Czy otrzymam cashback przy zakupie biletu bez rejestracji?

Cashback w leo kredytach wymaga wcześniejszej rejestracji w Smile Club (można to zrobić podczas zakupu). Cashback jest przyznawany dopiero po zakończeniu przejazdu.

Czy rabaty mają zastosowanie w połączeniach realizowanych przez przewoźników partnerskich?

Tak, rabaty dotyczą połączeń realizowanych przez przewoźników partnerskich.

Czy mogę zastosować 75% zniżki w klasach Business i Premium?

Niestety nie. Zniżka ta dotyczy tylko klasy ekonomicznej. Wyjątkiem jest dziecko do 6 lat, które podróżuje ze zniżką 100% we wszystkich klasach.

Czy mogę ubiegać się o zniżkę studencką w wysokości 75% za pomocą kart ITIC, IYTC, ALIVE, Staff Card, ESNcard?

Niestety nie. Jeśli jesteś posiadaczem tych kart, wybierz taryfę "Uczeń, nauczyciel", w której otrzymasz 25% pełnej ceny biletu w leo kredytach na następne przejażdżki. Warunkiem jest członkostwo w Smile Club.

Mam kartę ISIC, ale mam więcej niż 26 lat, czy mogę ubiegać się o zniżkę?

Jeśli masz więcej niż 26 lat i posiadasz kartę ISIC, wybierz taryfę "Uczeń, nauczyciel" i możesz ubiegać się o zwrot w wysokości 25% z każdego biletu, tylko jeśli jesteś członkiem naszego programu lojalnościowego Smile Club.

Podróżuję za granicę wyruszając z Czech, czy mogę ubiegać się o zniżkę 75%?

Tak, wybierz standardową taryfę, a nasz system policzy ostateczną cenę przy użyciu 75% zniżki do granicy państwa. Jeśli Twoja trasa prowadzi w 50% przez Czechy i w 50% za granicą, otrzymasz ostateczną zniżkę 75% x 50% = 37,5%.

Bilety

Gdzie i w jaki sposób mogę kupić bilet?

PRZEZ INTERNET 
Możesz w prosty sposób kupić bilet na naszej stronie www.leoexpress.pl
Nie musisz drukować biletu, a zapłacić możesz kartą płatniczą lub leo kredytami.
STACJONARNE BIURA SPRZEDAŻY 
Nie masz dostępu do internetu lub karty płatniczej? 
Możesz odwiedzić nasze biura sprzedaży w Pradze, Ołomuńcu i Ostrawie.
AGENCJE
Potrzebujesz biletu, a w Twoim mieście nie ma naszego biura sprzedaży? 
Możesz zakupić bilet poprzez jednego z naszych agentów, którzy mają swoje punkty sprzedaży w wielu miastach.

Aktualne punkty sprzedaży znajdziesz na naszej mapce

PŁATNOŚĆ ŁĄCZONA

Chcesz zapłacić za swój bilet leo kredytami, ale nie masz ich wystarczająco dużo? Zapłać pozostałą kwotę kartą! Dopuszczalna jest możliwość anulowania biletu(z opcją zwrotu całości kwoty w Leo kredytach) przy użyciu łączonej formy płatności.
W POCIĄGU
Czasami zdarza się, że nie masz wystarczająco czasu na zakup biletu przed odjazdem. Oferujemy Ci możliwość kupna biletu w pociągu (na stacjach, gdzie znajduje się biuro sprzedaży, doliczona zostanie dodatkowa opłata w wysokości 50 CZK).

Czy mogę wymienić mój bilet na inny?

Niestety zakupionego biletu nie można wymienić. Jednakże bilet można anulować do momentu planowanego wyjazdu połączenia, a następnie zakupić nowy. W przypadku dalszych pytań, prosimy o kontakt z naszym działem Obsługi klienta.

Czy jest możliwość anulowania biletu?

Na każdym bilecie znajduje się kod biletu i kod jego anulowania, który należy wpisać w formularzu anulowania biletu.

Możesz również anulować swój bilet w Smile Club. Zaloguj się i wybierz jeden ze swoich aktywnych biletów. Zwrot dokonany będzie w  leo kredytach. W przypadku leo kredytów zwrot jest bezpłatny.

W przypadku płatności łączonych możliwa jest wyłącznie anulacja biletów do leo kredytów.

Czy mogę zarezerwować bilet i zapłacić za niego później?

Niestety nie. Po zakupie biletu wymagana jest natychmiastowa płatność.
Kiedy zarezerwujesz bilet i zapłacisz za niego, zostanie on przypisany do Twojego konta. Dzięki temu możesz go anulować do momentu planowego odjazdu pociągu - wtedy oddamy Ci pieniądze.
Z tego powodu nie powinieneś obawiać się kupowania biletu i płacenia za niego od razu.

Nie otrzymałem/am biletu na moją skrzynkę e-mail.

Jeśli zapłaciłeś za bilet, a nie otrzymałeś go do godziny na swojego e-maila prosimy o sprawdzenie zakładki SPAM oraz Gmail - Oferty. Jeżeli nie znalazłeś tam Swojego biletu skontaktuj się z nami e-mailowo na [email protected]. Postaramy się rozwiązać Twój problem.

Czy przy zakupie biletu można łączyć płatność leo koronami i kartę płatniczą?

Tak, jest taka możliwość. Taka metoda płatności wyświetla się, jeśli masz co najmniej jeden leo kredyt na swoim koncie, lecz nie masz ich wystarczająco dużo, aby opłacić całości transakcji.  

W takiej sytuacji system pokaże Ci, ile leo kredytów pozostało na Twoim koncie oraz jaką kwotę musisz dopłacić za pomocą karty. 

Jeśli masz wystarczającą ilość leo kredytów, aby zapłacić za swój bilet – opcja łączonej płatności nie będzie dostępna (widoczna będzie jedynie forma płatności przy pomocy leo kredytów).

W przypadku używania łączonej formy płatności - dopuszczalne jest anulowanie biletu z opcją zwrotu całości kwoty w leo kredytach.

Łączonej formy płatności(leo kredyty + karta) nie można używać razem z płatnością za pomocą Twisto. 

Łączona forma płatności jest dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników. 

Czym jest bilet promocyjny?

Bilet promocyjny to bilet o obniżonej cenie, dostępny przy zakupie z odpowiednim wyprzedzeniem na połączenia o małym obłożeniu w dniu zakupu. Bilety promocyjne są dostępne w taryfie „Dorosły” w klasie ekonomicznej i nie łączą się z innymi zniżkami.

Czy mogę anulować bilet promocyjny?

Tak, bilet promocyjny można anulować na normalnych warunkach.

Czy możliwe jest wykorzystanie biletów Interrail lub Eurails w waszych pociągach?

Tak, bilety Interrail i Eurail moga być wykorzystane na naszych połączeniach kolejowych, upoważniając do 100% zniżki. Zawsze należy dokonać rezerwacji za pośrednictwem naszej strony internetowej lub w jednym z naszych biur kasowych. Przy dokonywaniu rezerwacji niezbędne jest podanie imienia i nazwiska oraz numeru biletu Interrail / Eurail. Podczas kontroli należy okazać ważny bilet oraz dowód tożsamości. Zniżka nie obowiązuje na naszych połaczeniach autokarowych i minibusowych

Jaką klasa mogę podróżowac na moim bilecie Interrail/Eurtrail?

Mając bilet Interrail/Eurail dla drugiej klasy możesz podróżować w naszych pociągach klasą Ekonomiczną, bilet pierwszej klasy możesz wykorzystać na podróż klasą Business. 

Transport

Jak znajdę przystanek Leo Express?

Listę naszych przystanków znajdziesz w zakładce lokalizacje przystanków. Możesz tam sprawdzić dokładne miejsce z którego odjeżdżamy.

Czy mogę zabrać ze sobą psa lub kota?

Oczywiście! Przewóz psów i kotów jest darmowy we wszystkich pociągach i autobusach obsługiwanych przez Leo Express.
Z powodu otwartej przestrzeni w naszych pociągach koniecznie jest przewożenie zwierzęcia w transporterze ze szczelnym dnem. Także w autobusach wymagany jest transporter. Wyjątkiem są psy – przewodniki. W pociągu możesz poprosić także o wodę dla Twojego psa.

Czy jest możliwość transportowania większych bagaży, wózków dziecięcych, wózków inwalidzkich lub rowerów?

WÓZKI DZIECIĘCE 
W pociągach przygotowaliśmy kilka miejsc przygotowanych do przewozu wózków. Dwa z nich umiejscowione są w wagonie Kubusia. Nasze pociągi są niskopodłogowe, więc wprowadzenie do nich wózka jest łatwe i szybkie. Przy kupowaniu biletu dla dziecka z wózkiem system rezerwacji automatycznie wybierze dla Was odpowiednie miejsca.
WÓZKI INWALIDZKIE 
W pociągach mamy także możliwość przewożenia osób na wózku inwalidzkim. Nasze jednostki są przyjazne osobom niepełnosprawnym. Zalecamy skontaktować się z nami przynajmniej 24 godziny przed odjazdem, abyśmy mogli zapewnić Ci maksimum komfortu.
BAGAŻ
W naszych pociągach są specjalne miejsca przeznaczone na duże bagaże. Znajdują się one w wagonach B, C i D. Mniejsze bagaże mogą być umieszczone nad lub pod siedzeniami.
ROWERY
Zapewniamy przewóz rowerów w naszych pociągach oraz niektórych autobusach. 

Transport rowerów w minubusach

Przepraszamy, ale transport rowerów w naszych minibusach jest niemożliwy.

Kiedy dodaję rower/rowery do koszyka, nie wyświetlają się w żądanej ilości

Jeśli podczas rezerwacji twój rower/rowery nie zostały dodane w żądanej ilości, oznacza to, że nie mamy już wystarczającej ilości miejsc na danym połączeniu. W związku z tym zachęcamy Państwa do zakupu biletów tak szybko, jak to możliwe.

Opóźnienia i skargi

Skąd dowiem się o opóźnieniu?

O opóźnieniach możesz dowiedzieć się wchodząc w zakładkę "mój bilet" po zalogowaniu do Smile Club. 
Jeśli podałeś swój numer telefonu, wyślemy do Ciebie wiadomość SMS z informacją o większych opóźnieniach.

Czy autobusy, którymi kontynuuje się podróż, czekają w przypadku opóźnień pociągów?

Tak, autobusy czekają na pasażerów z opóźnionych pociągów. Zdecydowaliśmy się na krótki czas przeznaczony na przesiadki, aby Twoja podróż była tak szybka jak to tylko możliwe, ale w sytuacjach tego typu odpowiednio go wydłużamy. Wyjątkiem są bardzo długie opóźnienia - w takiej sytuacji zapewnimy Ci transport alternatywny lub rekompensatę.

Co zrobić, jeżeli połączenie było opóźnione / anulowane?

Jeśli opóźnienie przekroczy 60 minut, zwrócimy Ci pieniądze za bilet. Nieważne czy opóźnienie powstało z naszej winy czy też nie.
W przypadku gdy połączenie zostało anulowane, zwrócimy Ci pieniądze za bilet oraz otrzymasz od nas dodatkowe 50% wartości biletu w leo kredytach.
Jak ubiegać się o odszkodowanie

Czy w pociągu mogę kupić bilety komunikacji miejskiej?

Tak, oferujemy możliwość zakupu biletów komunikacji miejskiej w Pradze i Ołomuńcu. 

Sprawdź informację na temat biletów

Czy mogę wysłać skargę lub pochwałę dla obsługi?

Czy jesteście niezadowoleni z podróży, lub wręcz przeciwnie, jesteście zadowoleni i chcielibyście się z nami podzielić swoją opinią? Twoje komentarze i sugestie pomogą nam w podniesieniu jakości naszych usług. Napisz do nas e-mail na adres [email protected].

Smile Club

Czy rejestracja i członkostwo w Smile Club jest darmowe?

Tak! Rejestracja i członkostwo w Smile Club jest całkowicie darmowe. Dodatkowo w trakcie każdej podróży otrzymasz od nas butelkę wody. Ponadto dla każdego nowo zarejestrowanego użytkownika przygotowaliśmy mały prezent - Otrzymasz bonusy za swoje podróże

Czy otrzymam bonus za rejestrację?

Teraz zaczynasz od poziomu Orange ze zwrotem gotówki w wysokości 2,5 % zaraz po rejestracji. W zależności od wydanych pieniędzy rabat klienta (kwota zwrotu) wzrasta. W panelu administracyjnym możesz zarządzać biletami. Ponadto podczas każdej podróży bezpłatnie otrzymasz  butelkę wody.

Więcej o Smile Club >

Co to jest cashback?

Cashback to część ceny biletu, którą po odbytej podróży zwrócimy na twoje konto Smile Club w postaci leo kredytów. Warunkiem jest uprzednia rejestracja w programie lojalnościowym Smile Club.

Jeden leo kredyt to jedna czeska korona / Co to jest leo kredyt?

Leo kredyty to nasza wewnętrzna waluta, dzięki której możesz kupić bilety lub catering w naszych pociągach jeszcze szybciej niż w przypadku płatności kartą lub przez bramkę płatności. Jeden kredyt leo to jedna czeska korona. Obowiązuje prosta stawka: 1 kredyt leo to 1 CZK, 1 € = 25 leo kredytów  i 1 zł = 5,8 leo kredytu .

Zwroty za wykorzystane bilety (cashback) oraz rekompensaty za opóźnienia zwracamy w leo kredytach.

Zapisz się do Smile Club i płać w leo kredytach >

Czym są bonusowe leo kredyty ?

Bonusowe leo kredyty są podzielone na dwa typy:

* Bonusowe leo kredyty leo -  to wszystkie kredyty, których sam nie ładujesz. Jeśli zobaczysz je na swoim koncie, prawdopodobnie są to nagrody za bilety, które przejechałeś lub za które zażądałeś odszkodowania za opóźnienie naszych pociągów lub autobusów.
W przypadku tych leo kredytów cashback z cashback nie jest możliwy.

* Kredyty taryfowe Leo - kredyty leo, które są obliczane dla klienta na podstawie taryf Junior 6-17 lat, Student 18-25 lat i Senior powyżej 65 lat. W przypadku tych leo kredytów cashback z cashback  jest możliwy.

Oba rodzaje bonusowych kredytów leo są ważne przez 1 rok od ostatniego kredytowania. Oznacza to, że każdy kredyt bonusowych kredytów leo będzie miał własną datę wygaśnięcia. Na przykład, jeśli masz 100 bonusowych kredytów leo, które ci wczoraj zaksięgowaliśmy, będą one ważne dokładnie 365 dni od daty zaksięgowania na Twoim koncie Smile Club. Na przykład, jeśli dzisiaj otrzymasz dodatkowe 20 dodatkowych kredytów leo, wówczas te 20 kredytów leo wygaśnie dokładnie 365 dni po przyznaniu kredytu. Możesz także przedłużyć ich ważność, kupując bilet i korzystając z niego. W takim przypadku odroczysz ich wygaśnięcie o jeden rok.

Do czego służy karta Smile Club?

Dotychczas karta Smile Club służyła do płacenia leo kredytami w kasach Leo Express. Aktualnie nie wydajemy karty, a w przypadku płatności za pomocą leo kredytów po prostu powiedz swoje imię lub e-mail z kodem PIN do konta Smile Club, które możesz wyświetlić i ewentualnie zmienić w ustawieniach konta. Jeśli masz kartę Smile Club, możesz jej nadal używać.

Gdzie mogę znaleźć mój kod PIN i jak go wyświetlić?

Swój PIN możesz znaleźć , logując się na swoje konto Smile Club w sekcji Moje konto → Ustawienia konta → Bezpieczeństwo. Kod PIN można wyświetlić, klikając przycisk „Pokaż PIN”. System wyświetli monit o ponowne zalogowanie na konto w celu zwiększenia bezpieczeństwa.

Czy otrzymam zwrot pieniędzy za zakupiony catering?

Tak, otrzymasz zwrot gotówki za zakup cateringu, płacąc gotówką, kartą kredytową lub standardowymi leo kredytami. W przypadku płatności standardowymi i bonusowymi leo kredytami zwrot jest obliczany tylko na podstawie standardowego leo kredytu.

Jak wyliczane są moje całkowite wydatki? Kiedy tracą ważność?

Wartość Twoich wydatków jest zawsze ważna 365 dni od daty dokonania płatności. Na przykład: dzisiaj kupuję bilety za 1000 CZK, które zostaną  dodane do moich całkowitych wydatków, a po 365 dniach od dziś wartość Twoich wydatków zostanie pomniejszona o 1000 CZK.

Jak zmienić mój PIN?

Możesz zmienić kod PIN, logując się na konto Smile Club w sekcji Moje konto → Ustawienia konta → Bezpieczeństwo. Po wpisaniu nowego kodu i potwierdzeniu zmiany system poprosi o ponowne zalogowanie się na konto w celu zwiększenia bezpieczeństwa. Potwierdzenie pomyślnej zmiany kodu PIN zostanie wysłane do Ciebie e-mailem.

Gdzie znajdę warunki programu lojalnościowego Smile Club?

Warunki programu lojalnościowego Smile Club można znaleźć w sekcji Smile Club w menu głównym na stronie www.leoexpress.com, a także pod tym linkiem.

Jak zmieniły się zasady ustalania kategorii lojalnościowej?

Teraz poziom kategorii lojalnościowej jest obliczany na podstawie faktycznych kwot wydanych na bilety, wyżywienie i doładowanie leo kredytów a nie jek dotychczas na podstawie przejachanych kilometrów. Nagrody dzielą się na 4 poziomy - pomarańczowy, brązowy, srebrny i złoty. Natychmiast po rejestracji zostaniesz zaklasyfikowany na pierwszym poziomie z nagrodą w wysokości 2,5 %. Każdy dodatkowy poziom zwiększa twoją nagrodę o 2,5 % do maksymalnych 10 % w złotym poziomie.

Jak mogę zapłacić za catering leo credytami w pociągu?

Płatność leo kredytami za poczęstunek musi zostać z góry zgłoszona personelowi pokładowemu. Zostaniesz poproszony o potwierdzenie płatności leo kredytami - zrobisz to wprowadzając kod PIN na urządzeniu stewarda. Kwota zostanie następnie odjęta od konta Smile Club.
* leo kredytami można zapłacić jedynie za catering na pokładzie naszych pociągów
* płatność leo kradytami jest dostępna tylko dla członków Smile Club

Czy można zapłacić za bilet leo kredytami w pociągu lub autobusie?

W tej chwili płatność ta nie jest możliwa na naszych połączeniach. Możesz jednak kupić bilet za pomocą naszej aplikacji mobilnej, z wyprzedzeniem na stronie www.leoexpress.com lub w naszych kasach biletowych.

Jakich leo kredytów mogę użyć, aby zapłacić za catering?

Za catering możesz zapłacić przy użyciu wszystkich rodzajów leo kredytów.

Jak wyłączyć systemowe wiadomości e-mail po płatności za catering / informacje o uzyskanym zwrocie gotówki?

Możesz wyłączyć systemowe wiadomości e-mail po zalogowaniu na konto Smile Club w sekcji Moje konto → Serwis informacyjny.

Czy potrzebuję karty Smile Club, aby zapłacić za wyżywienie i bilety?

Nie. Musisz tylko podać swój adres e-mail i kod PIN, aby potwierdzić każdą płatność leo kredytami w naszych kasach biletowych lub na pokładzie naszych połączeń.

Czy catering wlicza się do całkowitych wydatków na wyższe nagrody w Smile Club?

Tak, jeśli płacisz gotówką lub kartą kredytową. Wyżywienie opłacone leo kredytami nie jest wliczane do łącznych wydatków.

Jaki cashback otrzymam po podróży z biletem w taryfie Dzieci/młodzież 6-17, Studenci 18-25, Senior, Student/Nauczyciel lub ZTP/ŤZP?

Cashback po skorzystaniu z biletu wynosi 25 % jego wartości. Na przykład: Jesteś na poziomie Silver z 7,5 % nagrodą i podróżujesz w taryfie Dzieci/młodzież 6-17, Studenci 18-25, Senior, Student/Nauczyciel lub ZTP/ŤZP. Cashbacki nie sumują się, w tym przypadku otrzymasz wyższą z cashbacków, co oznacza 25 % po skorzystaniu z biletu. Zwrot gotówki z bieżącego poziomu Smile Club i zwrot gotówki z wybranej taryfy nie są uwzględniane w całkowitych wydatkach.

Jakie są poziomy lojalności i jaka jest wysokość cashback?

Nadal mamy cztery  poziomy lojalności. Początkujący zmienia się na Pomarańczowy, Podróżny na Brązowy, Obieżyświat na Srebrny, a Król Szyn zmienia się na Złoty.

Poziomy cashback:

  • Orange - 2,5 % (wydane 0 - 999 Kč) → (0 - 39 €) → (0 - 172 zł)
  • Bronze - 5 % (wydane 1 000 - 2 999 Kč) → (40 - 119 €) → (173 - 517 zł)
  • Silver - 7,5 % (wydane 3 000 - 9 999 Kč) → (120 - 399 €) → (518 - 1 723 zł)
  • Gold - 10 % (wydane 10 000 i więcej  Kč) → (400 i więcej €) → (1 724 i więcej zł)

Czy można otrzymać leo kredyty z powrotem na moje konto bankowe?

Nie, nie jest to możliwe.

Anulowanie biletów

Anulowanie biletów zakupionych w Smile Club jest możliwe tylko do leo kredytów.

Jak płacić za bilety leo kredytami w stacjonarnych punktach sprzedaży?

By zapłacić za bilet leo kredytami w naszych kasach, musisz znać swój e-mail, który jest połączony z kontem Smile Club oraz PIN-kod do Twojego konta. Każda płatność leo kredytami jest potwierdzana kodem PIN.
Możesz dowiedzieć się, co to jest PIN kod, jak go wyświetlić lub zmienić w sekcji BEZPIECZEŃSTWO KONTA.

Mój PIN nie działa

Być może używasz kodu PIN, który był przypisany do Twojej Smile Card. W ramach unifikacji usług nowy PIN jest powiązany z Twoim adresem e-mail, więc konieczne było wygenerowanie nowej kombinacji numerów, ale możesz łatwo wyświetlić lub zmienić ją w ustawieniach konta.

Czy mogę zapłacić za catering kombinowaną metodą płatności?

Tak, kombinowana metoda płatności jest możliwa, daje to możliwość częściowej opłaty leo kredytami oraz gotówką lub kartą kredytową.

Jakie są typy leo kredytów?

W Smile Club są dwa typy leo kredytów - standardowy i bonusowy. Standardowe leo kredyty uzyskane podczas doładowania/zakupu przy użyciu standardowych metod płatności. Standardowe leo kredyty są ważne 3 lata od ich doładowania. Bonusowe leo kredyty otrzymujesz w formie cashbacku lub jako rekompensatę za opóźnione połączenie. Bonusowe leo kredyty są ważne przez 1 rok (365 dni) od ich uzyskania.

Other

What is the composition of Cookies? Jaki jest skład naszych ciasteczek?

Skład naszych ciastek niezmieścił się na opakowaniu dlatego zamieściliśmy go tutaj. Skład:

Mąka PSZENNA (zawiera wapń,żelazo, niacynę i taminę), biała czekolada 11% (cukier, masło kakaowe, mleko w proszku, emulgator(lecytyna sojowa), naturalny aromat waniliowy, gorzka czekolada 11% (cukier, masa kakaowa, masło kakaowe, serwatka w proszku, emulgator(lecytyna sojowa), naturalny aromat waniliowy), czekolada mleczna 11% (cukier,  mleko w proszku, masło kakaowe, masa kakaowa, emulgator(lecytyna sojowa), naturalny aromat waniliowy), brązowy cukier(cukier, olej rzepakowy), cukier, masło, oleje roślinne (olej palmowy, olej rzepakowy) odtłuszczone kakao w proszku 3%,  syrop cukrowy, jajko w proszku,  proszek do pieczenia (wodorowęglan sodu, pirofosforan sodu), odtłuszczone mleko w proszku,  emulgator(E471) stabilizator(guma ksantanowa), naturalne aromaty.

Jaki jest nasz aktualny kurs wymiany EUR / PLN i EUR / CZK?

Kurs wymiany ceny biletu z EUR na PLN wynosi 1 EUR / 4 PLN za okres od 1 października 2017 r. Do odwołania.

Współczynnik konwersji cen biletu na pokładzie z EUR na CZK wynosi 1 EUR / 24 CZK za okres od listopada 2017 r. Do odwołania.

Ochrona Danych Osobowych - RODO

W jakim celu zostaną przetworzone moje dane osobowe?

Pana/Pani dane osobowe będziemy przetwarzać w celu świadczenia usług transportowych, tj. w celu rezerwacji biletów i dodatkowych usług.

Jak i kiedy mogę odwołać zgodę na przetwarzanie danych osobowych?

Twoja dobrowolna zgoda na przetwarzanie Twoich danych osobowych może zostać w dowolnym momencie odwołana bezpłatnie, wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected] lub żądając dezaktywacji konta i usunięcia danych osobowych na koncie klubu Smile (na stronie www. leoexpress.com i aplikacja mobilna Leo Express). Odwołanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania w oparciu o uprzednią zgodę w czasie przed cofnięciem zgody. Odwołanie zgody nie ma również wpływu na przetwarzanie danych osobowych przetwarzanych na podstawie prawnej innej niż zgoda (co w szczególności oznacza, że przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, zobowiązania prawnego lub z innych powodów określonych w obowiązującym dokumencie ustawodawstwo).

Gdzie znajdę wszystkie informacje dotyczące ochrony danych osobowych (RODO)?

Odpowiedź na pytanie w jaki sposób oraz które dane przetwarzamy w Leo Express można znaleźć na stronie Ochrona danych osobowych