Скасування та повернення квитків

Змінились плани і квиток вже не зовсім пасує?

Не хвилюйтеся, квиток можете повернути у будь-який момент аж до відправлення рейсу за розкладом. 

Дані для скасування квитка

Повернення вартості квитка 

Важливо

  • повернення квитків для членів Smile Club, при оплаті замовлень будь-яким платіжним методом, можливе лише до leo кредитів
  • скасування групового квитка можна здійснити не пізніше ніж 24 години до відправлення рейсу
  • скасувати квитки зі зворотнім маршрутом можна або у вигляді скасування повної резервації (квиток у два напрямки одночасно) або після здійснення подорожі в один бік скасувати квиток зі зворотнім напрямком
  • Бажаєте скасувати квиток, який був придбаний з допомогою платіжного методу Twisto, та ви не зареєстровані у програмі лояльності Smile Club? Будь ласка, здійсніть повернення квитка у наших кассах або зателефонувавши у Центр підтримки клієнтів.
  • у разі оплати з-за кордону поза зоною SEPA пасажири повинні оплатити банківські комісії за переказ грошей назад за кордон

Що таке SEPA, IBAN та BIC?

SEPA (Single Euro Payments Area) представляє єдину зону, в якій повністю ліквідовані відмінності між внутрішніми та міжнародними платежами в євро. 

IBAN (International Bank Account Number) представляє міжнародний номер банківського рахунку. 

BIC (Business Identifier Code) представляє міжнародний банківський код для ідентифікації банківських установ для здійснення міжнародних транзакцій.