Storno des Tickets

Etwas hat sich geändert und Ihnen passt das Datum oder die Zeit nicht der Fahrt nicht?

Angaben für das Storno des Tickets

  1. Die Bestellnummer finden Sie in der E-Mail mit Ihrem Ticket.
  2. Die Ticketnummer finden Sie auf dem PDF-Ticket in der nach dem Einkauf erhaltenen E-Mail oder in Ihrem Smile Club Konto.
  3. Wenn Sie Mitglied im Smile Club sind und mit einer beliebigen Zahlungsmethode bezahlt haben, ist die Ticketstornierung nur in leo Credits bis zur regulären Abfahrtszeit der Verbindung möglich.
  4. Wenn Sie nicht ein Smile Club-Mitglied sind, können Sie Ihr Ticket bis zu 15 Minuten vor der geplanten Abfahrtszeit stornieren.

Häufig gestellte Fragen

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Mit dem Anmelden erkläre ich mich mit der Bedingungen des Treueprogramms einverstanden, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu und erkläre, dass ich mehr als 16 Jahre alt bin. Die Stornierung von Tickets ist nur in leo Credits möglich.