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12.12.2024

Zugbegleiter-Ausbilderin Gabriela

Gabriela Hajzlerová, von Beruf Zugbegleiter-Ausbilderin, hat einen großen Anteil an Ihrer Zufriedenheit, wenn Sie in unseren Regionalzügen in Orlicko Region unterwegs sind. Und das, obwohl Sie sie wahrscheinlich nicht persönlich treffen werden.

Befriedigung und Bewusstsein

Die Momente, die sie an Bord unserer Züge in Orlicko Region oder hinter den Schaltern der örtlichen Fahrkartenschalter verbringt, sind außergewöhnlich. Zum Beispiel, wenn sie kranke Kollegen vertritt. Ihre Hauptaufgabe ist etwas anderes - kraft ihrer Position ist sie an der Auswahl geeigneter Verstärkungen für unser Bordpersonal und neue Kassierer beteiligt, sie ist für deren Schulung über Tarife zuständig, sie gibt ihre wertvollen Erfahrungen im Umgang mit Menschen weiter, sie ist für sie ein "Freund am Telefon" bei technischen Problemen und so weiter. Kurzum, er ist dafür verantwortlich, dass unsere Fahrkartenschalter und Züge Ihnen stets sachdienliche Antworten auf Ihre Fragen geben und Ihnen die besten Fahrkarten verkaufen.

Aus diesem Grund muss sie auch die Arbeit des Zugpersonals und des Ticketverkaufsteams perfekt im Griff haben. Außerdem ist sie für die Auffüllung der materiellen Ausstattung der Fahrkartenschalter zuständig und sorgt dafür, dass die Mitglieder ihres Teams die erforderlichen Gesundheitschecks absolvieren... Die genaue Liste der Aufgaben von Gabriela bei Leo Express wäre sehr lang.

Regionale Linien >

Früher bin ich lange Strecken gefahren und habe es genossen, aber jetzt ist es ein großer Vorteil, dass ich nirgendwo hinfahren und viel Zeit außerhalb meines Zuhauses verbringen muss.

Gabriela Hajzlerová, Zugbegleiter-Ausbilderin

Es ist mein Zuhause

Sie hat fast ihr ganzes Berufsleben bei der Bahn unter den Fahrgästen verbracht. "Gleich nach der Schule habe ich als Schaffnerin angefangen und bin als Lokführerin ausgestiegen", lächelt Gabriela. Sie stammt aus einer "Bahnhofsvorsteher"-Familie, und in solchen Familien wird die Liebe zur Eisenbahn von Generation zu Generation weitergegeben. Übrigens ist auch ihr Mann, der als Lokführer arbeitet, bei der Bahn beschäftigt.

Gabriela arbeitet seit Februar 2020 bei Leo Express. "Ich liebe es hier. Das gilt auch für meine KollegInnen und die Fahrgäste, die wir jeden Tag zur Arbeit oder zum Entspannen und Genießen der Schönheit unserer Region bringen", fügt sie hinzu. "Wir haben eine wunderschöne Natur, Dolní Morava mit dem Wolkenweg und der Hängebrücke, Radwege auf dem Králický Sněžník und Buková hora. Und wenn man zwischen Wiesen und Wäldern von Dolní Lipka nach Hanušovice fährt, ist das ein so schönes Erlebnis, dass keine Stadt mithalten kann", lädt Gabriela zu einem Besuch in Orlicko Region ein.

TEXT: Petr Manuel Ulrych
FOTO: Archiv von Gabriela Hajzlerová
Lesen Sie den vollständigen Artikel in der Winterausgabe der
Zeitschrift Leo Express

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