Гаряча лінія підтримки

1. В інтернеті
   1. Квиток можна легко придбати на сторінках www.leoexpress.com.ua. Його не обов’язково роздруковувати, вистачить показати електронний квиток на телефоні. Оплата може здійснюватися leo-кронами або за допомогою банківської картки. 
2. У касах Leo Express
   1. Скористайтеся нашими касами на головних вокзалах Праги та міста Оломоуц, а також на вокзалі Острава-Свінов.
3. У партнерів
   1. Вам потрібен квиток, але у Вашому місті немає наших кас? Можете придбати його у наших партнерів.
4. По телефону
   1. Зателефонуйте на номер  +48 608 92 19 19 та наші оператори допоможуть Вам придбати квиток. Будь ласка, не забудьте вказати менеджеру номер Вашої банківської картки для проведення платежу.
5. Комбінований спосіб оплати
   1.  Бажаєте придбати квиток за leo крони, але замало кредитів? Можете сплатити залишок банківською карткою! У комбінованого способу оплати квитка при його скасуванні вартість повертається на ваш рахунок Smile клубу у вигляді leo крон. 
6. Інколи трапляються ситуації, коли не встигаєте придбати квиток на рейс. Не хвилюйтеся, у нас ви можете його купити без проблем вже у вагоні потяга. Коштує така послуга 50 чеських крон. Власники посвідчень ZTP та ZTP/P у Чеській Республіці можуть користуватися цією послугою безкоштовно. На автобусних сполученнях ця послуга є безкоштовною для всіх пасажирів. 

На кожному квитку є його ідентифікаційний код та код для його скасування, який ви можете ввести у формуляр для повернення квитка.

Також, квитки можна повернути на сторінках Smile-клубу. Для цього зареєструйтеся на нашій сторінці, та в меню Smile-клубу виберіть актуальний квиток, який хочете скасувати. Гроші повернуться у вигляді leo-крон, або на ваш особистий рахунок. Повернення в інший спосіб коштуватиме 1,3 EUR. У комбінованого способу оплати квитка при його скасуванні,вартість повертається на ваш рахунок Smile клубу у вигляді leo крон. 

Список наших зупинок знайдете на карті Куди їздимо - Місцезнаходження зупинок. Тут можете дізнатись точне місце звідкіля будете від’їжджати.

Перелік всіх тарифів знайдете у секції Послуги - Квитки та тарифи.

Якщо ви не отримали квиток, перевірте папку Спам або Вхідні. Якщо квитка немає навіть у цих папках, зверніться до нашого Центру  обслуговування клієнтів. Наші працівники надішлють вам квиток ще раз.