Гарантія відправлення

Гарантуємо, що всі сполучення курсуватимуть

Подорожування без проблем

Останні місяці були тяжкі для всіх нас. І коли ми намагалися робити більше ніж могли, ми все ж були вимушені скасовувати деякі сполучення. Ми хотіли б вибачитися перед вами за цей складний період та за ускладнення, пов'язані з ним. Тепер ми хочемо зробити все по-іншому, щоб ви могли покластися на подорожі з нами.

Лист директора >

Подорожування без проблем

Завжди на 14 днів наперед

Відтепер ми гарантуємо вам, що всі рейси в системі бронювань на 14 днів наперед курсуватимуть. Тож коли, наприклад, будете шукати квиток 17 січня, ви можете бути впевнені, що всі сполучення обов’язково працюватимуть протягом наступних 14 днів (тобто до 31 січня). Якщо сполучення все ж було скасовано, що може статись лише у випадку погіршення ситуації зі значним впливом на подорожування, повернемо вам 150% від вартості квитка. Гарантія рейсу діє на квитки: придбані від 13.01.2021

Завжди на 14 днів наперед

Зміна планів? Не проблема.

Скасування квитка до відправлення

Змінились плани і вже напланований рейс не підходить? У будь-який момент можете скасувати квиток аж до моменту відправлення рейсу за розкладом. Тож подорожі з нами стали ще більш мобільнішими.

100 % від вартості квитка назад

Якщо потрібно скасувати квиток або якщо рейс буде скасовано з будь-яких причин, повернемо вам назад 100 % від вартості квитка.

50 % додатково у вигляді leo кредитів

Інколи, на жаль, ситуація може бути непередбаченою. Тому, якщо рейс буде скасовано з комерційних причин, ми повернемо не тільки 100% вартості квитка, але й 50% додаткових leo кредитів.



Věrnostní program Smile Club

Користувачам, які зареєстровані у програмі лояльності Smile Club, у разі скасування рейсу, бонус у вигляді 50 % додаткових leo кредитів зарахується автоматично. Якщо ви ще не зареєстровані у програмі лояльності Smile Club, і хочете отримати бонус, можете без проблем зареєструватись. Квиток з гарантією відправлення та пов'язаний з ним бонус "Гарантія відправлення" варто придбати реєстрованому користувачеві, у іншому випадку бонус не зарахується.

  • 2,5%

    бонус

    Orange

    1 – 41 €

  • 5%

    бонус

    Bronze

    42 – 124 €

  • 7,5%

    бонус

    Silver

    125 – 416 €

  • 10%

    бонус

    Gold

    417 € та більше