Aktuální dopravní informace

Zákazníci se zakoupenými jízdenkami jsou o provozních změnách informováni prostřednictvím SMS zprávy a e-mailu v případě, že nám tyto informace byly poskytnuty při nákupu jízdenky.

Používání roušek, respirátorů, šátků při cestování spoji Leo Express na území Moravskoslezského kraje

aktualizováno: 17. 07. 2020

Vážení cestující,

v současné době platí vládní povinnost nosit roušky ve vlacích a autobusech pouze na vymezených územích. Na vlacích Leo Express se jedná o území celého Moravskoslezského kraje na trase mezi stanicemi Hranice na Moravě a státní hranicí a dále v celém Polsku a na Slovensku. Nošení roušek mimo tyto zastávky je tedy na uvážení jednotlivých cestujících, nicméně jejich další nošení na palubách stále doporučujeme a nosit je bude i náš personál. 

V případě potřeby mají cestující na našich palubách i nadále k dispozici roušky zdarma. Upozorňujeme zároveň na opatření okolních států jako je Slovensko a Polsko, kde jsou roušky stále povinné a po přejetí hranic by je tedy všichni cestující měli používat.

Zároveň pokračujeme v dezinfekci našich vlaků při každém obratu a dezinfikujeme také sedadla před nástupem nových cestujících i během jízdy. Cestující si tak sedá na čerstvě dezinfikované sedadlo. 

Děkujeme, Váš Leo Express

Dočasná omezená dostupnost zákaznického centra

aktualizováno: 31. 03. 2020

Vážení zákazníci,

z důvodu současné situace má zákaznická linka dočasně omezenou pracovní dobu:

CZ/SK/EN: 7:00 – 19:00

PL: 9:00 – 17:00

Děkujeme za pochopení, Leo Express

Mimořádná otevírací doba pokladny Ostrava-Svinov

aktualizováno: 15. 06. 2020

Vážení cestující,

naše pokladna v Ostravě je z důvodu epidemie koronaviru otevřena dle mimořádné otevírací doby. 

Více informací ZDE

Děkujeme za pochopení, Leo Express

PLÁNOVANÁ ODSTÁVKA PLATEBNÍ BRÁNY - NEFUNKČNÍ PLATBY KARTOU, VYUŽIJTE JINÝCH PLATEBNÍCH METOD

aktualizováno: 22. 07. 2020

Vážení cestující,

dne 29.7.2020 od 01:00 do 05:00 (CET) proběhne plánovaná odstávka platební brány GPwebpay.

Během této doby nepůjde platit kartou online.  Doporučujeme využít ostatních platebních metod - platba převodem do 15 minut, Twisto nebo leo kredity. Omlouváme se za komplikace.

Děkujeme za pochopení.

Váš Leo Express