Storno jízdenky

Něco se změnilo a nevyhovuje vám datum nebo čas jízdy?
Svou jízdenku můžete zrušit kdykoli až do pravidelného odjezdu spoje.

Údaje pro zrušení jízdenky

  1. Číslo objednávky najdete v emailu s jízdenkou. Číslo jízdenky najdete v pdf jízdence v emailu po zakoupení jízdenky nebo ve svém Smile Club účtu.
  2. Pokud jste členem Smile Clubu, pak při platbě jakoukoliv platební metodou je storno možné pouze do leo kreditů.
  3. Storno skupinové jízdenky je možné provést pouze dohromady nejpozději 24 hodin před pravidelným odjezdem spoje.
  4. Zpáteční jízdenku můžete stornovat pouze dohromady. Po projetí cesty tam je možné stornovat cestu zpět.

Nejčastější otázky