Garance odjezdu

Ručíme za to, že všechny spoje pojedou

Služba Garance odjezdu již skončila, ale spolehnout se na nás můžete i nadále
Tuto službu jsme zavedli na začátku pandemie koronaviru, abychom vám mohli zaručit odjezdy našich spojů a nabídnout vám výhodnější storno podmínky s bonusem. V tomto období totiž byly neplánovaně rušeny spoje na základě nařízení vlády.

Garanci odjezdu již nebude možné využít na spoje s odjezdem od 1. 5. 2022.

Děkujeme za Vaši podporu.

Cestování bez starostí

Vždy na 14 dní dopředu garantujeme, že všechny spoje uvedené v rezervačním systému pojedou. Když budete tedy hledat jízdenku 17. ledna, máte jistotu, že všechny spoje v rámci následujících 14 dní (tedy do 31. ledna) určitě pojedou. Pokud bychom však spoj přece jen zrušili, což by bylo pouze v případě zhoršení celkové situace s významným dopadem na cestování, vrátíme vám 150 % z ceny jízdenky.

Cestování bez starostí

Změna plánu? Žádný problém.

Storno až do odjezdu

Něco se změnilo a nevyhovuje vám datum nebo čas jízdy? Svou jízdenku můžete zrušit kdykoli až do pravidelného odjezdu spoje. Cestování s námi je tedy maximálně flexibilní.

100 % z ceny jízdenky zpět

Pokud se rozhodnete jízdenku stornovat nebo pokud dojde ke zrušení spoje z jakéhokoliv důvodu, vrátíme vám 100 % z ceny jízdenky.

50 % navíc v leo kreditech

Někdy je bohužel situace neúprosná. Pokud tedy dojde ke zrušení spoje z obchodních důvodů, vrátíme vám nejen 100 % z ceny jízdenky, ale i 50 % v leo kreditech navíc.

Uživatelům, kteří jsou členy našeho věrnostního programu Smile Club, se v případě zrušení spoje automaticky přičte bonus 50 % v leo kreditech. Pokud chcete i vy využít této nabídky a nejste členem Smile Clubu, můžete si ho jednoduše založit. Jízdenku s garancí odjezdu a s tím spojeným bonusem Garance odjezdu je nutné zakoupit jako registrovaný uživatel, jinak nebude kredit navíc přiznán.