Garance odjezdu

Ručíme za to, že všechny spoje pojedou

Cestování bez starostí

Poslední měsíce byly těžké pro všechny. Ať jsme se snažili sebevíc, museli jsme přistoupit k rušení našich spojů. Rádi bychom se vám tímto za poslední složité období i za komplikace s ním spojené omluvili. Nyní to chceme dělat jinak, abyste se na cestování s námi mohli spolehnout.

Dopis ředitele >

Cestování bez starostí

Vždy na 14 dní dopředu

Nově vám vždy na 14 dní dopředu garantujeme, že všechny spoje uvedené v rezervačním systému pojedou. Když budete tedy hledat jízdenku 17. ledna, máte jistotu, že všechny spoje v rámci následujících 14 dní (tedy do 31. ledna) určitě pojedou. Pokud bychom však spoj přece jen zrušili, což by bylo pouze v případě zhoršení celkové situace s významným dopadem na cestování, vrátíme vám 150 % z ceny jízdenky. Garance spojů platí pro jízdenky zakoupené od 13.1.2021.

Vždy na 14 dní dopředu

Změna plánu? Žádný problém.

Storno až do odjezdu

Něco se změnilo a nevyhovuje vám datum nebo čas jízdy? Svou jízdenku můžete zrušit kdykoli až do pravidelného odjezdu spoje. Cestování s námi je tedy maximálně flexibilní.

100 % z ceny jízdenky zpět

Pokud se rozhodnete jízdenku stornovat nebo pokud dojde ke zrušení spoje z jakéhokoliv důvodu, vrátíme vám 100 % z ceny jízdenky.

50 % navíc v leo kreditech

Někdy je bohužel situace neúprosná. Pokud tedy dojde ke zrušení spoje z obchodních důvodů, vrátíme vám nejen 100 % z ceny jízdenky, ale i 50 % v leo kreditech navíc.



Věrnostní program Smile Club

Uživatelům, kteří jsou členy našeho věrnostního programu Smile Club, se v případě zrušení spoje automaticky přičte bonus 50 % v leo kreditech. Pokud chcete i vy využít této nabídky a nejste členem Smile Clubu, můžete si ho jednoduše založit. Jízdenku s garancí odjezdu a s tím spojeným bonusem Garance odjezdu je nutné zakoupit jako registrovaný uživatel, jinak nebude kredit navíc přiznán.

  • 2,5%

    odměna

    Orange

    1 – 999 Kč

  • 5%

    odměna

    Bronze

    1 000 – 2 999 Kč

  • 7,5%

    odměna

    Silver

    3 000 – 9 999 Kč

  • 10%

    odměna

    Gold

    10 000 Kč a více