Specialista zákaznické podpory – Bohumín

Na čem budeš u nás pracovat?

• Naši cestující Tě budou kontaktovat, když si nebudou s něčím vědět rady. Prostřednictvím telefonu a emailu budeš odpovídat na jejich otázky spojené s cestováním a našich dalších služeb.
• Budeš naší spojkou, co se týče spolupráce s palubním personálem, dispečery, pokladnami LE a smluvními prodejci.
• Tvým úkolem bude poskytování informací a řešení podnětů našich zákazníků.
• Také budeš pomáhat zákazníkům řešit jejich reklamace u naší společnosti.
• Nejsme klasické call centrum, jsme otevření Vašim návrhům na změny, vylepšení a přání. 

O Tobě

• Rádi přijmeme energického, kreativního člověka, který nám pomůže posunout náš tým zase o něco dál.
• Máš minimálně SŠ vzdělání s maturitou.
• Můžeš se pochlubit plynulou znalostí češtiny slovem i písmem.
• Dokážeš vést telefonní hovor a písemnou komunikaci v angličtině i polštině a dokážeš rychle reagovat v těchto jazycích.
• Už od malička jsi upovídaný a vynikáš v komunikačních schopnostech.
• Jsi zodpovědný/á a rád se učíš novým věcem.
• Máš v sobě pro-zákaznický přístup.
• Orientuješ se v MS Office (Word, Outlook,Excel)
• Pokud máš zkušenosti z call centra, bude To pro Tebe velká výhoda.

Na co se u nás můžeš těšit?

• Kolem sebe budeš mít partu kolegů, co Ti vždy rádi poradí
• Každý den u nás v LE Tě posune ve Tvém rozvoji o kousek dál
• Čeká na Tebe počáteční zaškolení a práce na směny (krátký-dlouhý týden, dvanáctihodinové denní směny)
• Budeš pracovat pro firmu, která mění trh osobní přepravy
• Můžeš se kochat krajinou z našich vlaků a autobusů zdarma
• Pořádáme různé brainstormingové a teambuildingové akce mimo office
• Náborový příspěvek 15 tis. Kč po uplynutí zkušební doby