Specialista zákaznické podpory – Bohumín

Hravě zvládáš více věcí najednou a pozitivní komunikace s lidmi ti dělá radost? Pokud se chceš stát nepostradatelným rádcem pro naše cestující a chceš vyplnit chybějící článek týmu call centra, volné sedadlo, které na Tebe u nás čeká, je pozice Specialista zákaznické podpory.

Na čem budeš u nás pracovat?

  • Naši cestující Tě budou kontaktovat, když si nebudou s něčím vědět rady. Prostřednictvím telefonu a emailu budeš odpovídat na jejich otázky spojené s cestováním a našich dalších služeb.
  • Budeš naší spojkou, co se týče spolupráce s palubním personálem, dispečery, pokladnami LE a smluvními prodejci.
  • Tvým úkolem bude poskytování informací a řešení podnětů našich zákazníků.
  • Také budeš pomáhat zákazníkům řešit jejich reklamace u naší společnosti.
  • Nejsme klasické call centrum, jsme otevření Vašim návrhům na změny, vylepšení a přání. 

O Tobě

  • Rádi přijmeme energického, kreativního člověka, který nám pomůže posunout náš tým zase o něco dál.
  • Máš minimálně SŠ vzdělání s maturitou.
  • Můžeš se pochlubit plynulou znalostí češtiny slovem i písmem.
  • Dokážeš vést telefonní hovor a písemnou komunikaci v angličtině i polštině a dokážeš rychle reagovat v těchto jazycích.
  • Už od malička jsi upovídaný a vynikáš v komunikačních schopnostech.
  • Jsi zodpovědný/á a rád se učíš novým věcem.
  • Máš v sobě pro-zákaznický přístup.
  • Orientuješ se v MS Office (Word, Outlook,Excel)
  • Pokud máš zkušenosti z call centra, bude To pro Tebe velká výhoda.

Na co se u nás můžeš těšit?

  • Kolem sebe budeš mít partu kolegů, co Ti vždy rádi poradí
  • Každý den u nás v LE Tě posune ve Tvém rozvoji o kousek dál
  • Čeká na Tebe počáteční zaškolení a práce na směny (krátký-dlouhý týden, dvanáctihodinové denní směny)
  • Budeš pracovat pro firmu, která mění trh osobní přepravy
  • Můžeš se kochat krajinou z našich vlaků a autobusů zdarma
  • Pořádáme různé brainstormingové a teambuildingové akce mimo office
  • Náborový příspěvek 15 tis. Kč po uplynutí zkušební doby

Zaujala Tě naše nabídka? Neváhej a pošli nám svůj životopis, krátký motivační dopis a telefonní kontakt na email [email protected] a ostatní už nech na nás. Kontaktujeme Tě a domluvíme si s Tebou pohovor.

Zasláním Vašeho životopisu ke společnostem Leo Express Global a.s .a Leo Express s.r.o. dáváte souhlas ke zpracování Vašich osobních dat a jejich uchování v personální databázi společnosti Leo Express Global a.s. a Leo Express s.r.o za účelem získání zaměstnání pro Vaši osobu. Současně tím potvrzujete, že osobní údaje uvedené v zaslaném životopise jsou pravdivé a přesné.