Specialista zákaznické podpory
Chceš být součástí dopravní společnosti, která mění způsob cestování? Máš rád/a dynamické prostředí, rychlé rozhodování a komunikaci s lidmi? Přidej se do týmu Leo Express jako Specialista zákaznické podpory!
Co budeš mít na starosti?
- Komunikaci s cestujícími prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu
- Poskytování informací o spojích, rezervacích, změnách a dalších službách
- Řešení nestandardních situací v provozu – zpoždění, přestupy, mimořádnosti
- Koordinaci informací mezi zákazníky, vlakovými posádkami a dalšími odděleními
- Spolupráci s dispečerským týmem a podílení se na plynulém chodu provozu
Co od Tebe očekáváme?
- Výborné komunikační schopnosti a odolnost vůči stresu
- Znalost češtiny (slovem i písmem), další jazyk (zejména německý) výhodou
- Flexibilitu – práce na směny (vč. víkendů a svátků)
- Zodpovědnost, samostatnost a schopnost rychle se rozhodovat
- Základní orientaci v dopravě a chuť učit se nové věci
Co Ti nabízíme?
- Zázemí stabilní a rostoucí dopravní společnosti
- Odpovídající finanční ohodnocení + osobní ohodnocení
- Smysluplnou práci, která má přímý dopad na cestující a provoz
- Smlouva na HPP
- 5 týdnů dovolené
- Zaměstnanecké jízdenky na spoje Leo Express
- Další benefity v rámci firmy
- Přátelský tým a moderní pracovní prostředí
- Nástup možný ihned
Naskoč k nám do rozjetého vlaku
Chcete pracovat na této pozici?
Hledáme kolegy, kteří nám pomohou měnit veřejnou dopravu 🧡
Přihlásit se do věrnostního programu Smile Club
nebo
Ještě nemáte účet?
Přihlášením souhlasím s podmínkami věrnostního programu, se zpracováním osobních údajů a prohlašuji, že jsem dosáhl věku 16 let. Storno jízdenek je možné pouze do leo kreditů.