Specialista zákaznické podpory

Chceš být součástí dopravní společnosti, která mění způsob cestování? Máš rád/a dynamické prostředí, rychlé rozhodování a komunikaci s lidmi? Přidej se do týmu Leo Express jako Specialista zákaznické podpory!

Co budeš mít na starosti?

• Komunikaci s cestujícími prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu
• Poskytování informací o spojích, rezervacích, změnách a dalších službách
• Řešení nestandardních situací v provozu – zpoždění, přestupy, mimořádnosti
• Koordinaci informací mezi zákazníky, vlakovými posádkami a dalšími odděleními
• Spolupráci s dispečerským týmem a podílení se na plynulém chodu provozu

Co od Tebe očekáváme?

• Výborné komunikační schopnosti a odolnost vůči stresu
• Znalost češtiny (slovem i písmem), další jazyk výhodou
• Flexibilitu – práce na směny (vč. víkendů a svátků)
• Zodpovědnost, samostatnost a schopnost rychle se rozhodovat
• Základní orientaci v dopravě a chuť učit se nové věci

Co Ti nabízíme?

• Zázemí stabilní a rostoucí dopravní společnosti
• Odpovídající finanční ohodnocení + osobní ohodnocení
• Smysluplnou práci, která má přímý dopad na cestující a provoz
• 5 týdnů dovolené
• Flexibilní plánování směn
• Zaměstnanecké jízdenky na spoje Leo Express
• Další benefity v rámci firmy
• Přátelský tým a moderní pracovní prostředí

Naskoč k nám do rozjetého vlaku

1000 Kč na penzijní připojištění

Podporujeme dlouhodobé finanční zabezpečení zaměstnanců i po skončení jejich pracovní kariéry. Tento příspěvek umožňuje budovat si větší rezervy na stáří, čímž zvyšuje pocit finanční stability a nezávislosti.

Všechny benefity

Pravidelná revize mezd a benefitů

Odměny našich zaměstnanců zůstávají konkurenceschopné a reflektují jak jejich osobní přínos a rozvoj, tak i aktuální tržní podmínky.

Všechny benefity

Týden dovolené navíc

Díky týdnu dovolené navíc si naši zaměstnanci mohou odpočinout, načerpat novou energii a strávit dostatek času s rodinou a přáteli. Tento benefit přispívá k celkové spokojenosti a pohodě na pracovišti.

Všechny benefity