Cashback to część ceny biletu, którą po odbytej podróży zwrócimy na twoje konto Smile Club w postaci leo kredytów. Warunkiem jest uprzednia rejestracja w programie lojalnościowym Smile Club.

Leo kredyty to nasza wewnętrzna waluta, dzięki której możesz kupić bilety lub catering w naszych pociągach jeszcze szybciej niż w przypadku płatności kartą lub przez bramkę płatności. Jeden kredyt leo to jedna czeska korona. Obowiązuje prosta stawka: 1 kredyt leo to 1 CZK, 1 € = 24 leo kredytów  i 1 zł = 5,8 leo kredytu .

Zwroty za wykorzystane bilety (cashback) oraz rekompensaty za opóźnienia zwracamy w leo kredytach.

Zapisz się do Smile Club i płać w leo kredytach >

Bonusowe leo kredyty są podzielone na dwa typy:

* Bonusowe leo kredyty leo -  to wszystkie kredyty, których sam nie ładujesz. Jeśli zobaczysz je na swoim koncie, prawdopodobnie są to nagrody za bilety, które przejechałeś lub za które zażądałeś odszkodowania za opóźnienie naszych pociągów lub autobusów.
W przypadku tych leo kredytów cashback z cashback nie jest możliwy.

* Kredyty taryfowe Leo - kredyty leo, które są obliczane dla klienta na podstawie taryf Junior 6-17 lat, Student 18-25 lat i Senior powyżej 65 lat. W przypadku tych leo kredytów cashback z cashback  jest możliwy.

Oba rodzaje bonusowych kredytów leo są ważne przez 1 rok od ostatniego kredytowania. Oznacza to, że każdy kredyt bonusowych kredytów leo będzie miał własną datę wygaśnięcia. Na przykład, jeśli masz 100 bonusowych kredytów leo, które ci wczoraj zaksięgowaliśmy, będą one ważne dokładnie 365 dni od daty zaksięgowania na Twoim koncie Smile Club. Na przykład, jeśli dzisiaj otrzymasz dodatkowe 20 dodatkowych kredytów leo, wówczas te 20 kredytów leo wygaśnie dokładnie 365 dni po przyznaniu kredytu. Możesz także przedłużyć ich ważność, kupując bilet i korzystając z niego. W takim przypadku odroczysz ich wygaśnięcie o jeden rok.

Płatność leo kredytami za poczęstunek musi zostać z góry zgłoszona personelowi pokładowemu. Zostaniesz poproszony o potwierdzenie płatności leo kredytami - zrobisz to wprowadzając kod PIN na urządzeniu stewarda. Kwota zostanie następnie odjęta od konta Smile Club.
* leo kredytami można zapłacić jedynie za catering na pokładzie naszych pociągów
* płatność leo kradytami jest dostępna tylko dla członków Smile Club

Teraz poziom kategorii lojalnościowej jest obliczany na podstawie faktycznych kwot wydanych na bilety, wyżywienie i doładowanie leo kredytów a nie jek dotychczas na podstawie przejachanych kilometrów. Nagrody dzielą się na 4 poziomy - pomarańczowy, brązowy, srebrny i złoty. Natychmiast po rejestracji zostaniesz zaklasyfikowany na pierwszym poziomie z nagrodą w wysokości 2,5 %. Każdy dodatkowy poziom zwiększa twoją nagrodę o 2,5 % do maksymalnych 10% w złotym poziomie.

Jeśli kwalifikujesz się do zwrotu środków w wysokości 25%, wówczas zwrot będzie zrealizowany bez względu na kraj i środek transportu. Oferta jest ograniczona czasowo. Cashback wypłacany jest w taryfowych leo kredytach na konto pasażera i są one ważne przez rok od daty otrzymania.

Cashback 25 % nie dotyczy połączeń regionalnych Leo Express. Na tych połączeniach otrzymasz cashback zgodnie z aktualną kategorią lojalnościową.