Переваги для членів Smile Club

Вітаємо у Smile Club

Приєднуйтесь до Smile Club та отримуйте всі вигоди користування програмою лояльності.

Все починається з усмішки

Відтепер користувачі отримуватимуть бонус для нарахування кешбеку у розмірі 2,5 % одразу після реєстрації. Вищу категорію в бонусній системі одразу отримаєте після придбання квитків, їжі та напоїв або поповненням leo кредитів на рахунок профілю. Після кожної подорожі отримаєте кешбек у вигляді leo кредитів відповідно вашій категорії, тож за наступний квиток платитимете менше. Чим більше з нами подорожуватимете, тим більше бонусів отримаєте!

2,5%
бонус
Orange
5%
бонус
Bronze
7,5%
бонус
Silver
10%
бонус
Gold

З 10 вересня ми вирішили припинити роздачу бутильованої води, яку учасники програми лояльності Smile Club отримували безкоштовно. Завдяки цьому разом ми заощадимо десятки тисяч пластикових пляшок на рік. 💧♻️ Ми віримо, що концепція екологічно сталого транспорту дійсно має сенс, і подорожі з нами стануть трішки більш дружніми до довкілля.

Водночас ми аналізуємо нові рішення, які дозволять пасажирам легко поповнювати запаси води на борту поїзда. Найближчими тижнями ми презентуємо наші плани, як зробити подорожі з нами ще комфортнішими, практичнішими та екологічнішими.

Не забувайте, що учасники Smile Club отримують до 10% кешбеку не тільки на покупку квитків, але й на прохолодні напої в поїзді. Ви можете використовувати свої Leo-кредити, щоб придбати саме те, що вам сподобається під час подорожі, і сплатити за це швидко та легко.

Переваги для вас

бонус після здійсненої подорожі до 10 %
безкоштовне бронювання місць
платіть легко з допомогою leo кредитів за квитки та кейтерінг
спеціальна програма лояльності для наймолодших мандрівників
анулюйте квитки до звичайного часу відправлення стикувальних кредитів

Як це працює?

Я - член програми Smile Club, наразі маю початкову категорію Orange з 2,5% кешбеком.
Хочу поїхати з Острави до Праги. Увійду у профіль та придбаю квиток за 20 €.
Після здійсненої подорожі отримаю 2,5% кешбеку (0,5 €) у вигляді leo кредитів. Кредити потім зможу використати на придбання наступних квитків або кейтерінг під час подорожі.

💰 25 % кешбек

Діти, учні, студенти та пенсіонери, які зареєструвалися до Smile Club, отримують після кожної здійсненої подорожі бонус у вигляді кешбеку 25% з повної вартості квитка у вигляді leo кредитів. Цей бонус не сумується з кешбеком за проїжджені кілометри але завжди вам зарахується більший бонус.

Умови Smile Club >

Програма лояльності для компаній та їх працівників

Бронюйте квитки на рахунок-фактуру та отримайте додаткові знижки в залежності від розміру вартості всіх квитків за місяць. Ваші працівники отримають право на подвійний кешбек аж до 20% на особисті подорожі.

Більше інформації >

Дитяча програма лояльності

Вирушайте в дорогу з дітьми та збирайте марки! 🚂 Просто придбайте квиток за тарифом "Дитячий" або "Юніор" та отримайте картку лояльності при покупці в касі або безпосередньо в поїзді. За кожну поїздку ви отримуєте одну марку, а за 5, 10 або 20 марок на вас чекає чудова винагорода. 🧡

Дитячий відділ >

Máte otázku?

Що таке кешбек?

Кешбек - це частина вартості квитка, яку вам повернемо на рахунок програми лояльності Smile Club у вигляді leo кредитів після здійснення подорожі. Умовою для отримання кешбеку є реєстрація у Smile Club та здійснення хоча б однієї подорожі.

Що таке leo кредит?

Leo кредит - це така собі бонусна валюта, завдяки якій можна купувати квитки та робити замовлення з меню на сполученнях ще швидше ніж звичайною платіжною картою. Один leo кредит дорівнює одній чеській кроні. Діє простий курс: 1 leo кредит = 1 Kč, 1 € = 24 leo кредитів та 1 zl = 5 leo кредитів.

Кешбек та бонуси за квитки або компензації за затримки також надходять у вигляді leo кредитів на рахунок програми лояльності.

Щоб оплачувати замовлення leo кредитами реєструйтесь у Smile Club >

Що таке бонусні та тарифні leo кредити?

Бонусні leo кредити - це кредити, які неможливо самостійно поповнити, але можна отримати від нашого перевізника. У формі бонусних кредитів зараховується кешбек, а також можна у їх вигляді отримати компенсації. З бонусних leo кредитів отримати кешбек неможливо.
Тарифні leo кредити - кредити, які можна отримати у вигляді кешбеку за використані квитки з тарифами: Юніор 6-17 років, Студент 18-25 років, Пенсіонер понад 65 років та квитки з тарифом ZTP. З даних тарифних бонусних leo кредитів можна отримати кешбек з кешбеку.

Бонусні та тарифні Leo кредити діють протягом 6 місяців.

Як платити leo кредитами за їжу на залізничних сполученнях?

Про оплату leo кредитами, будь ласка, попередьте стюарда перед тим як робити замовлення. Для здійснення оплати впишіть унікальний PIN код у телефон стюарда. Вартість замовлення автоматично спишеться з вашого профілю у Smile Club.

Як змінилась бонусна програма?

Відтепер не потрібно накопичувати кілометри за здійснені подорожі, розмір бонусу наразі відповідає реально витраченим коштам за квитки, їжу та напої або поповнення leo кредитів. Бонуси діляться на 4 категорії: Orange, Bronze, Silver та Gold. Після реєстрації кожен користувач переходить до першої категорії з бонусом у розмірі 2,5 %. Кожна наступна категорія збільшує розмір бонусу ще на 2,5% аж до категорії Gold з максимальним бонусом - 10 %.

Чи обмежений якимись критеріями кешбек у розмірі 25%?

Якщо ви маєте право на кешбек у розмірі 25%, у цьому випадку таке повернення коштів діє завжди і скрізь, тобто на всю подорож у будь-яких країнах та на всі види транспорту. Варто взяти до уваги, що ці повернені кошти мають обмеження. Кешбек ви отримуєте у тарифні leo кредитів.

Кешбек 25% не діє на регіональних сполученнях Leo Express. На даних сполученнях кешбек нараховується за рівнем категорії лояльності.

Більше питань та відповідей >

Приєднуйтесь до Smile Club >

Зареєструватися Увійти

Увійти

або

Ще не маєте облікового запису?

Здійснюючи вхід у систему, погоджуюсь з умовами програми лояльності, з обробкою персональних даних та проголошую, що меня вже є 16 років. Компенсація скасованих квитків можлива лише у вигляді leo кредитів.