Gwarancja wyjazdu

Gwarantujemy każde połączenie

Podróż bez problemów

Ostatnie miesiące były dla nas wszystkich prawdziwym wyzwaniem. Na przekór wszystkim staraniom, zmuszeni byliśmy do odwołania naszych połączeń. Chcemy was przeprosić za wszystkie komplikacje związane z tym trudnym okresem. Teraz chcemy to robić inaczej, by mieli Państwo więcej pewności co do naszych usług.

List od dyrektora >

Podróż bez problemów

Zawsze z 14 dniowym wyprzedzeniem

Nowością jest system gwarancji wyjazdu połączeń z wyprzedzeniem na okres 14 dni. Jeśli Państwo będą wyszukiwali połączenie 17 stycznia, jest zapewniony wyjazd wszystkich połączeń na 14 dni od tej daty(czyli do 31 stycznia). Jeśli jednak nastąpiło by odwołanie połączenia, co jedynie nastąpiło by w wypadku pogorszenia się ogólnej sytuacjiz wyjątkowo negatywnym wpływem na podróżowanie, zwrócimy Państwu 150% z ceny biletu. Gwarancja dotyczy biletów zakupionych od 13.01.2021. 

Zawsze z 14 dniowym wyprzedzeniem

Zmiana planów? Nie ma problemu.

Anulacja biletów do czasu wyjazdu

Zmieniła się sytuacja i nie pasuje Państwu czas czy data wyjazdu. Bilet można anulować kiedykolwiek aż do regularnego wyjazdu połączenia. Podróż z nami jest maksymalnie fleksybilna.

Zwrot 100% z ceny biletów

Jeśli nastanie potrzeba anulacji biletu albo jeśli zostanie połączenie odwołane z jakichkolwiek innych powodów, mają Państwo do zwrotu 100% z ceny biletu.

Bonus 50% w postaci leo kredytów

Niestety, czasami sytuacja jest nieubłagalna. Jeśli dojdzie do odwołania połaczenia z przyczyn handlowych, należy się zwrot nie tylko 100% ceny biletu, lecz również dodatkowych 50% w postaci leo kredytów.



Věrnostní program Smile Club

Użytkownikom naszego programu lojalnościowego Smile Club, na wypadek odwołania połączenia bonus 50% zostanie doładowany automatycznie. Jeśli i Państwo zechcą skorzystać z tej oferty i nie są Państwo członkami Smile Club, można się zarejestrować od razu. Bilet z gwarancją wyjazdu i związany z nią bonus Gwarancji wyjazdu, koniecznym jest zakupić jako rejestrowany użytkownik, inaczej nie powstaje prawo do nabycia bonusu.

  • 2,5%

    nagroda

    Orange

    1 – 172 zł

  • 5%

    nagroda

    Bronze

    173 – 517 zł

  • 7,5%

    nagroda

    Silver

    518 – 1724 zł

  • 10%

    nagroda

    Gold

    1725 zł i więcej