Garancia odchodu

Ručíme za to, že všetky spoje pôjdu

Služba Garancia odchodu už skončila, ale spolahnúť sa na nás môžete aj naďalej

Túto službu sme zaviedli na začiatku pandémie koronavírusu, aby sme vám mohli zaručiť odchody našich spojov a ponúknuť vám výhodnejšie storno podmienky s bonusom. V tomto období totiž boli neplánovane rušené spoje na základe nariadenia vlády.

Garanciu odchodu už nebude možné využiť na spoje s odchodom od 1. 5. 2022.

Ďakujeme za vašu podporu.

Cestovanie bez starostí

Po novom Vám vždy na 14 dní dopredu garantujeme, že všetky spoje uvedené v rezervačnom systéme pôjdu. Keď budete teda hľadať lístok 17. januára, máte istotu, že všetky spoje v rámci nasledujúcich 14 dní (teda do 31. januára) určite pôjdu. Ak by sme však spoj predsa len zrušili, čo by bolo len v prípade zhoršenia celkovej situácie s významným dopadom na cestovanie, vrátime Vám 150 % z ceny lístka.

Cestovanie bez starostí

Zmena plánu? Žiadny problém.

Storno až do odchodu

Niečo sa zmenilo a nevyhovuje Vám dátum alebo čas cesty? Svoj lístok môžete zrušiť kedykoľvek až do pravidelného odchodu spoja. Cestovanie s nami je teda maximálne flexibilné.

100 % z ceny lístka späť

Ak sa rozhodnete lístok stornovať alebo ak dôjde k zrušeniu spoja z akýchkoľvek dôvodov, vrátime Vám 100 % z ceny lístka.

50 % navyše v leo kreditoch

Niekedy je bohužiaľ situácia neúprosná. Ak teda dôjde k zrušeniu spoja z obchodných dôvodov, vrátime Vám nielen 100 % z ceny lístka, ale aj 50 % v leo kreditoch navyše.

Používateľom, ktorí sú členmi nášho vernostného programu Smile Club sa v prípade zrušenia spoja automaticky pripočíta bonus 50 % v leo kreditoch. Ak chcete aj vy využiť túto ponuku a nie ste členom Smile Clubu, môžete si ho jednoducho založiť. Lístok s garanciou odchodu a s tým spojeným bonusom Garancia odchodu je nutné zakúpiť ako registrovaný používateľ. V opačnom prípade nebude kredit navyše priznaný.