ThermalPass
Kúpte si k svojmu cestovnému lístku ThermalPass obsahujúci nadväznú prepravu zo železničnej stanice priamo až na kúpalisko a celodenné vstupné do Thermalpark v Dunajskej Strede.
Viac informácií >
Časové traťové lístky
Ideálna varianta na pravidelné dochádzanie do práce alebo do školy. Vyberte si z variant na 7, 30 alebo 90 dní a cestujte neobmedzene vo vybranom smere. Možnosť nákupu časového lístka sa zobrazí pri nákupe lístka pre jednu osobu v kroku s výberom tried.
Viac informácií >
Ušetrite pri nákupe lístka
Aby sme mohli dlhodobo zabezpečovať kvalitné služby, zavedieme od 1. júna 2025 servisný poplatok vo výške 0,5 € pri kúpe cestovného lístka v pokladni a 1 € pri kúpe vo vlaku. Rezervujte si lístky online v aplikácii alebo na webovej stránke a cestujte s nami aj naďalej za výhodnú cenu.
Viac informácií >
Cestujte s nami
Jazdíme modernými nízkopodlažnými jednotkami Alstom LINT s klimatizáciou. Vďaka bezbariérovému nástupu sú vlaky prispôsobené na prepravu cestujúcich na ortopedickom vozíku, jednoducho s nami preveziete aj kočíky alebo bicykle.
Otázky & Odpovede
Nákup lístka vo vlaku z vybraných staníc
Spoločnosť Leo Express Slovensko s.r.o. si od 15. 1. 2024 uplatňuje sankcie k nákupu cestovného lístka vo vlaku v prípade nákupu cestovného lístka zo staníc Bratislava hl. st., Bratislava Nové Mesto, Dunajská Streda a Komárno), tzn. v staniciach, kde je možné cestovný doklad zakúpiť v predajnom mieste Leo Express.
Sankcia sa k cestovnému započítava v nasledovných výškach:
- výška sankcie 1,50 € k akémukoľvek cestovnému, okrem 100 % zľave z cestovného,
- výška sankcie 3 € k 100 % zľave z cestovného.
Okrem sankcie cestujúci zaplatí aj cestovné. Pri nehlásenej ceste je sankcia vo výške 30,- € a 50,- €. Sankcie sa vyberajú v zmysle schváleného Prepravného poriadku a tarify dopravcu Leo Express Slovensko s.r.o.
Na akej trase a odkedy na trati Bratislava–Komárno jazdíme?
Prepravu prevádzkujeme od 10. 12. 2023 počas nasledujúcich 9 rokov.
Vzťahujú sa na vaše spoje krajské tarify?
Áno, na našich spojoch je možné uplatniť tarify IDS BK. O ďalších uznávaných tarifách budeme rokovať.
Platia lístky ZSSK vo vlakoch Leo Express?
Platí vo vašich vlakoch režijné cestovné?
Zamestnancom ZSSK a ŽSR umožňujeme cestovať bezplatne prostredníctvom ročného cestovného lístka DunajPass.
Ako funguje cestovanie zdarma pre určité skupiny (študenti, seniori)?
Majú nárok na 100% zľavu po predložení preukazu. Ten je možné získať na pokladniach ZSSK.
Kedy si najneskôr môžem kúpiť lístok?
Do pravidelného odchodu vlaku.
Dá sa v aplikácii LE kúpiť lístok na iné vlaky/dopravcov?
Môžem pre nákup lístka využiť kartu ŤZP?
Môžem pre nákup lístka využiť kartu ISIC/EURO26?
Nie, tieto karty neakceptujeme.
Dajú sa použiť moje leo kredity z cesty v Podunajsku aj na trase Košice–Praha?
Dá sa vo vlaku platiť platobnou kartou?
Musím mať svoj lístok vytlačený?
Nie je to nutné, môžete sa preukázať lístkom v mobile.
Koľko sa pripláca za nákup lístka vo vlaku?
Všetko sa riadi Prepravným poriadkom, záleží na konkrétnej situácii.
Môžem si do vlaku vziať psa?
Áno, asistenčný pes a malý pes v schránke je za 0 €, preprava veľkého psa podľa cenníka.
Zrušenie lístka, meškanie a reklamácie
Kde môžem podať sťažnosť?
Kontaktujte, prosím, naše zákaznícke centrum na [email protected].
Cestujúci musí najskôr podať sťažnosť priamo dopravcovi. Ak nie je spokojný s jej vybavením, môže sa obrátiť na Dopravný úrad.
Dopravný úrad je orgánom zodpovedným za presadzovanie práv cestujúcich podľa čl. 33 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2021/782 z 29. apríla 2021 o právach a povinnostiach cestujúcich v železničnej doprave.
Na našom webe v sekcii Storno lístka alebo v pokladni Bratislava hl. st.
Kde nájdem Prepravný poriadok?
Prepravný poriadok si môžete prečítať tu alebo si ho pozrieť pri nákupe lístka v sekcii Platba.
Nenašli ste odpoveď na otázku, ktorá vás zaujíma? Napíšte nám na e-mail [email protected].
👋 Vitajte vo vlaku
Spustili sme regionálnu železničnú dopravu na trati medzi Bratislavou a Komárnom. Ak Vás zaujíma zákulisie tohto projektu, sledujte nás na Facebooku alebo sa prihláste k odberu noviniek a buďte pri tom ako prví.
