Zákaznícka linka

1. Na internete
   1. Lístok si jednoducho kúpite na webe www.leoexpress.sk. Lístok si nemusíte tlačiť, stačí ukázať len číslo sedadla a PDF lístok z e-mailu. Zaplatíte jednoducho platobnou kartou, cez platobnú bránu alebo leo kreditmi.
2. Na predajných miestach Leo Express
   1. Môžete navštíviť naše predajné miesta v staniciach Praha hl.n., Olomouc hl.n. a Ostrava-Svinov.
3. U zmluvných predajcov
   1. Potrebujete lístok a vo vašom meste nie je naše predajné miesto? Môžete využiť sieť našich zmluvných predajcov.
4. Cez telefón
   1. Stačí zavolať na (+421) 948 32 32 88 a naši operátori vás prevedú celým procesom nákupu. Majte prosím pripravené číslo svojej platobnej karty. Karta musí byť aktivovaná pre platbu cez internet.
5. Kombinovaná platba
   1. Radi by ste za lístok zaplatili leo kreditom, ale nemáte ich dostatok? Doplaťte zvyšnú čiastku platobnou kartou! Pri kombinovanej platbe je storno možné len do leo kreditov.
6. Priamo vo vlaku alebo autobuse
   1. Občas sa stane, že lístok nestihnete zakúpiť žiadnym spôsobom. Ponúkame vám tak možnosť lístok získať aj na palube vlaku s prirážkou 2 €. Jedinou výnimkou sú držitelia preukazu ZTP alebo ZTP/P v Českej republike, ktorí tento poplatok neplatia. V autobusoch sa prirážka neplatí. Na záväzkových spojoch (spoje LET) sa príplatok za nákup na palube neplatí v staniciach, kde máme zriadenú pokladňu. Na komerčných spojoch (spoje LE) sa prirážka platí aj tam, kde pokladňa nie je.

Na každom lístku nájdete kód lístka a tiež storno kód, ktorý zadáte do formulára pre zrušenie lístka.

Lístky môžete tiež pohodlne stornovať v Smile Clube. Stačí sa prihlásiť a vybrať si jeden z vašich aktívnych lístkov. Peniaze vám vrátime v leo kreditoch. Vrátenie na účet v leo kreditoch je bez poplatku. Pri kombinovanej platbe je storno možné len do leo kreditov.

Zoznam našich zastávok nájdete v záložke Kam jazdíme - Zastávky. V nej si môžete skontrolovať presnú polohu zastávky, z ktorej odchádzate.

Zoznam všetkých taríf nájdete v sekcii Naše služby - Lístky a tarify.

Ak Vám neprišiel lístok, skontrolujte si prosím záložku Spam alebo Hromadnú poštu. Ak ani tam lístok nenájdete, kontaktujte naše zákaznícke cetrum, kde Vám radi lístok pošlú znovu.