Garancia odchodu

Ručíme za to, že všetky spoje pôjdu

Cestovanie bez starostí

Posledné mesiace boli ťažké pre všetkých. Aj keď sme sa zo všetkých síl snažili, museli sme pristúpiť k rušeniu našich spojov. Radi by sme sa Vám za tieto posledné zložité mesiace a za komplikácie s tým spojené ospravedlnili. Teraz to chceme robiť inak, aby ste sa na cestovanie s nami mohli spoľahnúť.

Dopis riaditeľa >

Cestovanie bez starostí

Vždy na 14 dní dopredu

Po novom Vám vždy na 14 dní dopredu garantujeme, že všetky spoje uvedené v rezervačnom systéme pôjdu. Keď budete teda hľadať lístok 17. januára, máte istotu, že všetky spoje v rámci nasledujúcich 14 dní (teda do 31. januára) určite pôjdu.
Ak by sme však spoj predsa len zrušili, čo by bolo len v prípade zhoršenia celkovej situácie s významným dopadom na cestovanie, vrátime Vám 150 % z ceny lístka. Garancia spojov platí pre lístky zakúpené od 13.1.2021.

Vždy na 14 dní dopredu

Zmena plánu? Žiadny problém.

Storno až do odchodu

Niečo sa zmenilo a nevyhovuje Vám dátum alebo čas cesty? Svoj lístok môžete zrušiť kedykoľvek až do pravidelného odchodu spoja. Cestovanie s nami je teda maximálne flexibilné.

100 % z ceny lístka späť

Ak sa rozhodnete lístok stornovať alebo ak dôjde k zrušeniu spoja z akýchkoľvek dôvodov, vrátime Vám 100 % z ceny lístka.

50 % navyše v leo kreditoch

Niekedy je bohužiaľ situácia neúprosná. Ak teda dôjde k zrušeniu spoja z obchodných dôvodov, vrátime Vám nielen 100 % z ceny lístka, ale aj 50 % v leo kreditoch navyše.



Vernostný program Smile Club

Používateľom, ktorí sú členmi nášho vernostného programu Smile Club sa v prípade zrušenia spoja automaticky pripočíta bonus 50 % v leo kreditoch. Ak chcete aj vy využiť túto ponuku a nie ste členom Smile Clubu, môžete si ho jednoducho založiť. Lístok s garanciou odchodu a s tým spojeným bonusom Garancia odchodu je nutné zakúpiť ako registrovaný používateľ. V opačnom prípade nebude kredit navyše priznaný.

  • 2,5%

    odměna

    Orange

    1 – 999 Kč

  • 5%

    odměna

    Bronze

    1 000 – 2 999 Kč

  • 7,5%

    odměna

    Silver

    3 000 – 9 999 Kč

  • 10%

    odměna

    Gold

    10 000 Kč a více